call center integral
Servicio con respuesta rápida a un bajo costo de operación, con personas reales, no con robots.
Análisis en tiempo real
Reportes personalizados del core de negocios para toma de decisiones acertadas.
cloud computing
Disponibilidad de 99% de la operación. Integraciones con API para automatizar y controlar datos y procesos del cliente.
servicio al cliente
Asistencia personal y profesional al cliente, solución de problemas y atención de alta calidad.
¿Quiénes somos?
Call Center bilingüe que brinda un servicio rápido a un bajo costo de operación, con personas reales y no con robots.
Somos su socio estratégico para la tercerización de procesos de negocio, ofrecemos servicios integrales de Contac y Call Center, soluciones de Telecomunicaciones, entre otros, reduciendo los costos de tu compañía.
Nuestros servicios
Encárgate de hacer tu trabajo, nosotros nos encargamos de tus clientes.
Secretaria virtual
Agentes telefónicos calificados que brindan servicio y asistencia profesional.
contact center
Atención al cliente, soporte, publicidad, ventas, encuestas, cobranzas, calidad, entre otros.
pick-up
Administramos y centralizamos pedidos y compras en linea, realizamos seguimiento y manejo de incidencias.
central de asistencia
Personal experto dedicado 24 horas al día, 365 días del año en atender asistencias y alertas de emergencias.
transporte
Controlamos tus unidades móviles, despachamos servicios, verificamos ubicaciones en tiempo real y administramos estados del conductor.
gestión de citas médicas
Asignamos citas, pero tambien controlamos el calendario para poder cubrir espacios vacios y optimizar el tiempo de la mejor manera.
interprete
Contamos con personal bilingue para conectar a tu personal con clientes de habla extrangera, así no pierdes ninguna oportunidad en tu negocio.
Nuestra Misión
Contribuir a la mejora y éxito de las empresas, al optimizar la atención y el servicio a los clientes. Consolidar la imagen de la empresa y mejorar la calidad del servicios a través de la innovación, altos estándares de calidad, equipo humano especializado y un excelente servicio.
Nuestra Visión
Consolidarnos como una empresa líder en alianzas estratégicas para solucionar y mejorar la operación de nuestros aliados con la mejor tecnología para el año 2023
Nuestra tecnología
Utilizamos tecnología de vanguardia para ofrecerles a nuestros aliados información en tiempo real, y a nuestros clientes información oportuna sobre los servicios que están solicitando.
aws
Garantizamos el 99% de disponibilidad utilizando Cloud Computing, garantizando la continuidad del servicios.
grabación de llamadas
Realizamos monitoreo y grabación de nuestras llamadas para garantizar la calidad de nuestro servicio.
integraciones api
Nos integramos a prácticamente cualquier software que tenga una API de integración, lo que nos permite automatizar, controlar, realizar seguimiento y monitorear los datos en tiempo real.
informes
Generamos informes gerenciales para toma oportuna de decisiones.
Reportes y Análisis de datos
Podemos realizar reportes personalizados a tus medidas según tu core de negocios para poder brindarte información efectiva y en tiempo real, así podrás tomar decisiones acertadas para la mejora de tu negocio.
Dashboard
Tenemos dashboard estándar de reportes de llamadas, donde podemos analizarlas por cantidad de llamadas recibidas, realizadas, perdidas, efectivas, no contactados, mensajes con terceros, entre otros.
Información en tiempo real
Analizamos en tiempo real los datos de nuestras llamadas para poder tomar decisiones de forma inmediata, esto nos permite aumentar la calidad de nuestro servicio y la productividad de tu negocio.
Análisis de datos
Contamos con personal especializado en finanzas, ventas, comercial, cobranzas y jurídico para analizar toda la información referente a tu core de negocios.
Nuestros precios
Básico
$299
/Semana
1 agente disponible 48 horas
Lunes a Sábado
6:00 am – 9:00 pm
Noche
$399
/Semana
1 agente nocturno disponible 48 horas
Lunes a Sábado
10:00 pm – 6:00 am
Oro
$999
/Semana
1 agente disponible 24 horas al día
365 días del año
información de contacto
Escríbenos o visita nuestras redes sociales
+1 (770) 294-4931
manager.sales@virtualstpa.com